Política de Privacidad | betmexico

Última actualización: 2026-08-26

Resumen rápido de privacidad

¿Qué recolectamos? Datos de identidad, verificación, pagos y actividad técnica.
¿Para qué? Para gestionar tu cuenta, procesar transacciones, evitar fraudes y cumplir la ley.
¿Quién lo ve? Nuestro equipo interno y proveedores esenciales (pagos, seguridad). No vendemos tus datos.
¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y el periodo legal requerido en México.
¿Cómo borrarlo? Puedes solicitar la eliminación de datos a través de nuestro soporte.

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo betmexico recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Al utilizar nuestros servicios, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí establecido.

Esta política se aplica exclusivamente a la plataforma betmexico. No tenemos control ni responsabilidad sobre el tratamiento de datos en sitios web de terceros que puedas visitar a través de enlaces externos fuera de nuestro dominio.

2. Información Personal que Recolectamos

Para ofrecer un servicio seguro y legal, recolectamos los siguientes grupos de datos:

Identidad y Cuenta

Nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de contacto para crear y gestionar tu perfil.

Documentación de Verificación

Documentos oficiales de identidad para validar tu mayoría de edad y prevenir el fraude (KYC).

Datos de Pago

Información necesaria para procesar depósitos y retiros a través de nuestros procesadores autorizados.

Actividad de Juego

Historial de transacciones, juegos seleccionados y patrones de uso para optimizar la experiencia.

Datos Técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y registros de acceso.

Comunicaciones

Registros de interacciones con nuestro equipo de soporte técnico y atención al cliente.

3. Cómo Recolectamos los Datos

Obtenemos la información a través de tres vías principales:

Directamente de ti: Cuando te registras, completas la verificación de identidad o contactas al soporte.
De forma automática: Mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navegas por el sitio.
Proveedores de servicios: Recibimos datos técnicos o de confirmación de transacciones de nuestros socios de pagos y seguridad.

4. Por Qué Utilizamos tus Datos

El tratamiento de tu información tiene finalidades específicas y legales:

Gestión de Cuenta: Para mantener tu perfil actualizado y permitir el acceso seguro.
Operaciones Financieras: Para procesar tus depósitos y retiros de forma eficiente.
Seguridad y Cumplimiento: Para verificar tu edad, prevenir la creación de cuentas múltiples y combatir el fraude.
Obligaciones Legales: Para cumplir con las normativas aplicables a los operadores de juegos en México.
Personalización: Para mejorar la interfaz y mostrar contenido relevante según tus preferencias.
Marketing: Únicamente si has otorgado tu consentimiento explícito para recibir promociones.

5. Intercambio de Información

No vendemos tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en los siguientes casos:

Proveedores Técnicos: Empresas que procesan pagos, verifican la identidad y mantienen la infraestructura del sitio.
Autoridades Legales: Cuando sea estrictamente necesario para cumplir con una orden judicial o requerimiento legal vigente.

6. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad robustas para salvaguardar tus datos:

Cifrado: Uso de protocolos de transferencia segura para proteger la información en tránsito.
Control de Acceso: Restringimos el acceso a los datos personales solo al personal estrictamente autorizado.
Aislamiento de Pagos: La información sensible de pago se maneja a través de entornos aislados y seguros.
Monitoreo: Vigilancia constante de los sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.

7. Cookies y Rastreo

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Para obtener detalles completos sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

8. Tus Derechos

Como usuario, tienes derechos sobre tu información personal. Puedes ejercerlos contactando a nuestro equipo de soporte a través de los canales disponibles en este sitio:

Acceso y Rectificación: Consultar qué datos tenemos de ti y corregirlos si son inexactos.
Eliminación y Portabilidad: Solicitar que borremos tus datos o que te los entreguemos en un formato legible.
Oposición y Retirada: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos o retirar tu consentimiento de marketing.

Nota importante: Incluso después del cierre de una cuenta, betmexico debe conservar ciertos datos durante el tiempo exigido por las normativas de prevención de lavado de dinero y reglas de juego aplicables.

9. Periodo de Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, vinculado al ciclo de vida de tu cuenta y sumando el periodo obligatorio requerido por la legislación aplicable en México.

10. Límites de Edad

El acceso a betmexico está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años. Si detectamos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos personales.

Padres o tutores legales que sospechen que un menor utiliza nuestra plataforma pueden informarlo a través de la sección de Soporte.

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos operan fuera de México. En estos casos, nos aseguramos de que se apliquen las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que tus datos estén protegidos independientemente de dónde se procesen.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Las modificaciones se publicarán en esta misma página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos o deseas ejercer tus derechos de privacidad, por favor comunícate con nosotros a través de los canales oficiales disponibles en nuestra página de Soporte.